Verzendbeleid
Bij PrepXL geloven we dat voorbereiding begint bij betrouwbaarheid. Daarom zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig, snel en zorgvuldig wordt verzonden.
1. Verwerking van bestellingen
- Bestellingen die voor 15:00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag verwerkt.
- Bestellingen na 15:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- Tijdens piekperiodes (bijv. acties of feestdagen) kan de verwerking 1 extra werkdag duren.
2. Levertijden
Wij verzenden alle pakketten vanuit Nederland.
Standaard levertijd binnen Nederland:
- 1–2 werkdagen
België:
- 2–4 werkdagen
Je ontvangt altijd een Track & Trace-code zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder.
3. Verzendkosten
- Nederland: €4,95
- Gratis verzending vanaf €50,-
- België: €6,95
- Gratis verzending vanaf €70,-
4. Verzendmethoden
PrepXL werkt uitsluitend met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD.
De keuze van de vervoerder hangt af van de snelheid en beschikbaarheid op dat moment.
5. Beschadigde of kwijtgeraakte pakketten
We staan volledig achter onze service.
- Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem binnen 48 uur contact met ons op met een foto, dan lossen we dit direct op.
- Is je pakket niet aangekomen? Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen indien nodig kosteloos een nieuw pakket.
6. Verkeerde adresgegevens
Heb je per ongeluk verkeerde adresgegevens ingevuld?
- Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
- Als het pakket al verzonden is, kunnen we dit helaas niet meer wijzigen. Zodra het pakket retour komt, verzenden we het opnieuw (verzendkosten kunnen opnieuw gelden).
7. Internationaal verzenden
PrepXL verzendt op dit moment alleen naar:
- Nederland
- België
Wil je bestellen vanuit een ander land? Neem contact met ons op.
Heb je vragen over je verzending?
We helpen je graag!
⏱️ Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur